Обмен и возврат

Претензии принимаются в течение 7 дней с даты получения товара.

Обращаем Ваше внимание: фактический вид товара может отличаться от изображения на сайте.

Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222).

Если Вы получили Товар, подписали документы о его надлежащем качестве и уже после этого обнаружили заводской дефект, этот товар подлежит обмену или возврату с компенсацией стоимости Товара. В этом случае Вам необходимо написать претензию на info@skinhair.ru с обязательным указанием темы «Претензия» в заголовке, которая будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней. 

Также к письму Вам необходимо будет приложить номер заказа и фотографии, на которых различимы характер брака и штрих-код. При обмене/возврате Вам будет необходимо предъявить сам товар и сопроводительные документы к Заказу — заявление на возврат.

При принятии положительного решения о возврате Товара, денежные средства за Товар будут возвращены в течение 10 дней с момента получения возвращенного товара на складе интернет магазина SkinHair. Сумму затрат покупателя на доставку заказа мы не возвращаем.